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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de compra

Compré un cubrecama el 17 de septiembre. El 18 me llega de otro color con un aviso del vendedor que había sido mal despachado. Intento rechazar la entrega pero el chico del correo me explica que así no se debía proceder y que si no lo hacía iniciando el reclamo en mercado libre, no me devolverían el dinero. Hago el reclamo pero mercado libre me da una etiqueta para devolver el producto en el correo. Como soy paciente de riesgo inicio un reclamo nro. [números] explicando que no puedo ir al correo y que necesito que lo retiren en mi domicilio. Mercado libre me responde el 21 dandome unos teléfonos de empresas que retiran paquetes y me indica que cuando tenga el comprobante les escriba así me devuelven el dinero a mi cuenta. Ya envié el comprobante y aún no tengo ninguna respuesta de su parte. Ya pasó el plazo que ellos dieron para su propia respuesta (hasta el 24 inclusive) y no responden. Necesito que devuelvan el dinero a mi cuenta ya, antes que cierre la tarjeta. Muchas gracias.

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