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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de $10500

[Solucionado]

El día 09/04 realice una compra de resmas por mercado libre por un monto de $10,[números]. El 10/04 cancele la compra al darme cuenta que el vendedor no existía (pero aún permiten estás publicaciones truchas, siendo que he denunciado a más de uno). Luego de numerosos reclamos e intercambios de mensajes ellos insisten haber devuelto mí dinero el 19/04, pero el dinero no aparecen y no logro comunicarme por teléfono ni que nadie me dé una respuesta convincente. El banco esta en una ciudad pequeña donde vivo, todos nos conocemos y me afirman que nunca ingreso ese dinero en mí cuenta. Por favor necesito urgente una solución.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información acerca de tu pago ingresa aquí ---> http://bit.ly/2AB5LxK y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

    Te aseguramos que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

    Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que obtendrás más detalle.

    Saludos.

    21 de Mayo a las 8:31 hs.

  • Gabriela M

     

    Me cansé de preguntar en todos lados, en el banco no aparece la devolución y ya paso más de un mes. Ustedes la tienen clarísima pero yo no veo el dinero de vuelta aún. Dice que me lo devolvieron y todo pero no está.

    21 de Mayo a las 9:11 hs.

  • Gabriela M

     

    No me devolvieron el dinero. Ponen siempre las mismas excusas de que la responsabilidad es del banco y nunca fueron capaces de enviarme un comprobante de su supuesta devolución. La cuestión es que hace casi dos meses que me deben $*****.

    26 de Mayo a las 8:31 hs.

  • Gabriela M

     

    Sigo sin obtener mí dinero ni respuestas. Qué debo hacer por favor???

    28 de Mayo a las 23:46 hs.

  • Gabriela M

     

    solución recibida:

     

    No por mercado libre sino por el banco. Pero en fin, tengo el dinero después de más de 30 días.

    06 de Junio a las 12:17 hs.

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