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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion $700 empresa prex dni 8711475

Hola , compre un celular por mercado libre con envió gratis a el perfil de [nombre] , después de realizar la compra me pidió [números] pesos de embalaje empresa prex dni [números] y se los deposite ... Después de varios días no recibía respuestas y cancele la compra porque me di cuenta que era una estafa y ahora quería recuperar esos [números] pesos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Leandro, gracias por comunicarte con nosotros.

    Te informamos que estarás amparado bajo nuestro programa de "Compra protegida", siempre y cuando la operación se realice dentro de la plataforma de Mercado Libre. http://bit.ly/***q0kf

    En este caso, como el envío de dinero se realizó por fuera de Mercado Libre, tendrás que comunicarte directamente con tu contraparte para proceder con la devolución.

    Quedamos a las órdenes, saludos.

    15 de Octubre a las 21:26 hs.

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    • Leandro E

       

      No me deja iniciar el reclamo porque yo cancele la compra al ver que era un perfil falso

      29 de Octubre a las 22:29 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Gracias por contarnos lo sucedido con tu compra, ten en cuenta que el dinero se devuelve al mismo medio de pago con el que pagaste.

        Para conocer cómo realizamos la devolución según el medio de pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2ArDcmn

        Las tarjetas de crédito o débito tienen plazos internos para reflejar la misma, pero puedes tener la tranquilidad que desde aquí: bit.ly/2EMF4u5 podrás ver siempre la fecha estimada de devolución, solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte. También podrás contactarte con el banco ante cualquier duda.

        31 de Octubre a las 8:25 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Gracias por contarnos lo sucedido con tu compra, ten en cuenta que el dinero se devuelve al mismo medio de pago con el que pagaste.

          Para conocer cómo realizamos la devolución según el medio de pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2ArDcmn

          Las tarjetas de crédito o débito tienen plazos internos para reflejar la misma, pero puedes tener la tranquilidad que desde aquí: bit.ly/2EMF4u5 podrás ver siempre la fecha estimada de devolución, solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte. También podrás contactarte con el banco ante cualquier duda.

          31 de Octubre a las 8:25 hs.

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