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Reclamo a Mercado Libre

Devolución

[Solucionado]

El 10 de junio hice una compra, al poco tiempo contacté a mercado libre para cancelar la compra, me dijo mercado libre que no había problema que sólo no recibiera el paquete para que pudiera regresarme el dinero, se devolvió el paquete y mercado me informó que el dinero había sido devuelto a la tarjeta , pero ya hace 3 días que el dinero no aparece en mi cuenta de banco.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta de débito o crédito, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".

    15 de Junio a las 15:56 hs.

  • Armando G

     

    No ha devuelto mi dinero,

    20 de Junio a las 10:12 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Para ver más información sobre tu devolución, ingresa a: http://bit.ly/2zwkKIq > "Tengo un problema con un pago" > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta de débito o crédito, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta.

    Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

    Puedes conocer más sobre cómo devolvemos los pagos aquí http://bit.ly/2IffiAx

    20 de Junio a las 14:19 hs.

  • Armando G

     

    solución recibida:

     

    Buena

    16 de Julio a las 10:15 hs.

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