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Reclamo a Mercado Libre

No devolvieron el dinero de una compra anulada

[Solucionado]

Realize una compra en merc. Libre, como eran dos productos y me cobraban doble envio el vendedor me sugirio anular la compra y realizarla de otra forma para evitar pagar doble envio. Al realizar la compra(posteriormente anulada) y al quedarme sin disponible en la tarjeta y ante la seguridad de que el vendedor iba a hacer la devolucion del dinero a la tarjeta decidi hacer la compra con pago en efectivo en un pago facil.en resumen hice la compra en efectivo y ahora tengo que pagar la misma compra en el resumen de la tarjeta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Vamos ayudarte no te preocupes. Si desde aquí: http://meli.la/1cncds puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución.

    Ocurre que cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo, por eso es importante respetar estos plazos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2ESGMds

    Confiamos en que no tardará.

    ¡Saludos!

    05 de Marzo a las 10:00 hs.

  • paola B

     

    lo que sucede es que dicen que se ve reflejado al cierre del proximo resumen y el periodo ya cerro y figura esa compra. Muchas gracias

    05 de Marzo a las 12:00 hs.

  • paola B

     

    el dia 13 de marzo tengo que abona el resumen de la tarjeta en el cual figura la compra cancelada. QUE HAGO??????

    07 de Marzo a las 14:45 hs.

  • paola B

     

    gracias por contestar. vayanse todos a la ****** de su madre!!!!

    08 de Marzo a las 15:18 hs.

  • paola B

     

    porque el resumen ya esta por vencer y trengo que pagar la compra cancelada y que "supuestamente" ME DEVOLVIERON EL DINERO.

    09 de Marzo a las 9:00 hs.

  • paola B

     

    tengo que pagar igual la compra no realizada.

    09 de Marzo a las 21:34 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    10 de Marzo a las 21:05 hs.

  • paola B

     

    ya pague el resumen con la compra anulada asi que ya es al pedo.

    20 de Marzo a las 14:28 hs.

  • paola B

     

    solución recibida:

     

    tardo mas de un mes pero me devolvieron el importe de la compra anulada.

    12 de Junio a las 18:06 hs.

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