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Reclamo a Mercado Libre

Devolución

[Solucionado]

No me devolvieron el dinero de una compra que cancele compre con tarjeta de débito y el dinero nunca me llegó ya pasaron más de 30 dias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te compartimos el siguiente link para que conozcas como se devolverá tu dinero: http://bit.ly/2zINDkK

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Para conocer el estado de devolución ingresa desde aquí: http://bit.ly/2zwkKIq o desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago en tu cuenta de Mercado

    Sólo tendrás que elegir el pago y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    22 de Febrero a las 19:29 hs.

  • Braian T

     

    Espero que sea la solución y que me devuelvan el dinero ya pasaron más de 30 días seguen mercado me lo devuelvan en 5 dias espero queseas asi

    22 de Febrero a las 19:34 hs.

  • Braian T

     

    Al día de la Pecha no me devolvieron el dinero de la compra cancelada mandé mail al banco Galicia para que lo solucionen y me respondió dieron que en 5 días tendría el dinero pero hoy ya se cumplen los 5 días y no me devolvieron nada aclaro me tienen que devolver $**** es bastante plata para mí y ahora la necesito
    .

    01 de Marzo a las 17:57 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En caso de que este en proceso es importante aguardar el plazo indicado. Si ya fue devuelto es importante esperar tu próximo resumen de cuentas, sin dudas la verás ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debatido por nosotros, te damos la tranquilidad que la entidad crediticia (No el banco) te dará más información.

    ¡Buena jornada!

    01 de Marzo a las 18:27 hs.

  • Braian T

     

    Pasan los días y sigo sin resolver el problema en mercado libre me dicen que el dinero fue devuelto pero en el homenbankig no aparece. El banco me respondió que iniciaron un reclamo y que tenía que esperar 5 días para que lo resuelvan pero nada sigo sin respuesta y sin el dinero. La verdad me siento estafado compré mil veces por mercado libre de saber que al menor problema me sucedería esto no hubiese comprado nunca.

    11 de Marzo a las 19:05 hs.

  • Braian T

     

    solución recibida:

     

    Tras dos meses de idas y vueltas me.dwvolvieeon los $**** de la compra que cancele mandé Miles de mails al banco para que me lo devuelvan pero bueno al fin me lo dieron.

    25 de Marzo a las 19:59 hs.

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