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Reclamo a Mercado Libre

Devolución

Hola, disculpe hice una compra que ya viene en camino y se mando a una direccion errónea, necesito una devolución para volver a hacer la compra con la dirección correcta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Natalia, ¿cómo estás?

    Lo que te recomendamos es que aguardes en el seguimiento del envío a que se haga el último intento de envío para que puedas efectivamente retirar el producto en una sucursal de correo o, si quieres el dinero, podrás esperar a que pasen 5 días hábiles para que el producto efectivamente se devuelva al vendedor y a ti se te devuelva el dinero.

    ¡Esperamos haberte ayudado!

    04 de Enero a las 14:54 hs.

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    • Natalia C

       

      me parece perfecto, una duda, no se podrá recoger el pedido en sus sucursales?

      04 de Enero a las 17:52 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Nati, si el producto no se puede entregar en tu domicilio, puede que el correo lo deje en alguna sucursal cercana para que puedas ir a retirarlo.

        De todas maneras, te sugerimos ingresar siempre al detalle de la compra donde obtendrás los datos de cada movimiento.

        Saludos.
        Equipo de Mercado Libre.

        05 de Enero a las 12:41 hs.

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