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Reclamo a Mercado Libre

Devolución

Realice dos compras por el monto de [números] nuevos soles y cuando me contacte con los vendedores dieron pon devolución mi dinero por motivo de no tener en stock.
yo realice el pago en un agente de la skotiabanc.
y ahora no puedo recuperar mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por acercarnos tu consulta [nombre].

    Vemos que los pagos por un total de S/*** fueron devueltos. Puedes verlo ingresando a tu cuenta de Mercado Pago como dinero disponible.

    Si lo deseas podrás retirar el dinero a una cuenta bancaria personal siguiendo estos pasos: http://bit.ly/2L9aSsv.

    También podrás realizar nuevas compras dentro de Mercado Libre y elegir pagar con dinero en cuenta de Mercado Pago. Recuerda que en este caso los productos que elijas deben tener un monto igual o menor a tu dinero disponible.

    Saludos, equipo Mercado Libre.

    23 de Diciembre a las 19:31 hs.

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    • Lorena

       

      No puedo recuperar mi dinero ni encuentro el link en donde me indica retirar mi dinero

      27 de Diciembre a las 22:20 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Lore!

        Te brindamos respuesta a tu correo electrónico solicitándote datos.

        ¡Te esperamos!

        28 de Diciembre a las 9:05 hs.

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        • Lorena

           

          No me solucionaron mi reclamo
          Sólo indican que ya está en mi cuenta pero voy al banco y no figura nada en mi cuenta y sale en mercado pago en proceso y no cumplen hasta el momento
          Exijo mi devolución de dinero urgente

          22 de Enero a las 13:45 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Lore,

            Para poder ayudarte por favor ingresa aquí http://bit.ly/2K2voKM , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros para poder ayudarte a resolverlo.

            Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

            ¡Te esperamos!

            23 de Enero a las 9:07 hs.

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