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Reclamo a Mercado Libre

Devolución

No puedo hacer la devolución express porque desde mi compra no aparece el acceso a : devolución. como tengo que hacer?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Kuster!

    03 de Diciembre a las 10:09 hs.

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    • Kuster

       

      No me explica cómo tengo q hacer

      03 de Diciembre a las 10:48 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola!

        Te respondimos a tu correo electrónico.

        ¡Te esperamos!

        04 de Diciembre a las 9:20 hs.

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        • Kuster

           

          Me respondieron con una sola palabra q es :devolución .No me ayuda

          07 de Diciembre a las 9:10 hs.

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          • Kuster

             

            Me dijeron q me escribieron pero no recibí nada

            07 de Diciembre a las 9:12 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola Kuster, ¿cómo estás?

              Mi nombres es Jorge y es un placer volver a ayudarte.

              En prime lugar te pedimos disculpas por los mensajes anteriores.

              Te comento que con el mail que nos proporcionas no encontramos una cuenta de Mercado Libre asociada al mismo.
              Por lo que te pedimos que verifiques desde que cuenta realizaste la compra y nos envíes por acá el email.

              De esta forma podremos analizar la situación que nos comentas.

              Saludos, Equipo Mercado Libre

              08 de Diciembre a las 11:03 hs.

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              • Kuster

                 

                Holà, efectivamente, uso otro email. Perdón por no haberlo dicho antes. Mi email es vodj86*bluewin.ch. ahí deberías encontrar mi cuenta . En realidad tengo tres devolución Express. Nunca los pude usar porque nunca me aparece el botón :devolver el producto. Y la última compra que hice quería devolver el producto pero como no pude tuve que hacer un reclamo q es más complicado.por e do necesito su aayuda para q me digan como hacer devolución Express

                08 de Diciembre a las 11:15 hs.

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                • Kuster

                   

                  Disculpa se escribió mal. Mi e-mail vodj86*bluewi.ch

                  08 de Diciembre a las 11:15 hs.

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                  • Kuster

                     

                    Era correcto el primero pero no se porque se agrega el asterisco. No es con asterisco . De última le puede encontrar tal vez como usuario vodj86

                    08 de Diciembre a las 11:16 hs.

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