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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion

Hice una compra aca https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-smartphone-xiaomi-redmi-note-5-4gb64gb-lte-dual-sim-[números]-_jm?quantity=1 , ya realice el pago con mi Naranja me pide un deposito para el envio, google el cuil ([números]) y me sale que es estafador, nunca realiza lo acordado.. Necesito que me devuelvan mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Raul, ¿como estás?

    Pude ver que ya has iniciado un reclamo en la operación, por lo que te pediré que continúes con todo lo relacionado a la misma desde allí.

    De este modo nuestro equipo contará con toda la información en un solo lugar y podrá darle una resolución más rápida al inconveniente.

    Saludos!

    15 de Noviembre a las 11:54 hs.

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    • Raul O

       

      Me dice que tengo que esperar hasta el 21 de noviembre, el vendedor ya no responde y elimino la publicacion

      15 de Noviembre a las 16:44 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Actualmente debes aguardar a que el vendedor te responda. El mismo tiene tiempo hasta le 13/09.

        En caso que no puedan llegar a un acuerdo, podrás solicitar la intervención de MercadoPago desde "Pedir Ayuda a MercadoPago" y los asistiremos a llegar a un acuerdo.

        Ten presente que registramos tu pago y actualmente el mismo está retenido hasta darles una solución.

        15 de Noviembre a las 19:55 hs.

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        • Raul O

           

          Como hasta 13/09? El vendedor elimino la publicación y no me contesta!

          15 de Noviembre a las 20:22 hs.

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          • Raul O

             

            "Ya le avisamos a tu vendedor que querés cancelar la compra.
            Primero le vamos a preguntar si ya lo envió y después te decimos cómo seguir." Eso me sale en la pagina de mercado libre, como le van a preguntar si lo envió, (si supuestamente no lo envía hasta que yo le realice el deposito de *** pesos) me estan jodiendo? Que mas tienen que saber para darse cuenta que este tipo es un ******dor?! Quiero que me devuelvan la plata!

            15 de Noviembre a las 20:36 hs.

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            • Raul O

               

              Todavía no tengo una respuesta ni solución de parte de mercado libre!

              21 de Noviembre a las 18:01 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Raul ¿Cómo estás?

                ¡Tenemos buenos noticias!

                Como tu vendedor no respondió al reclamo que efectuaste por la compra, nuestro sector especializado te devolvió tu dinero.

                Es bueno que sepas que el plazo que tiene que tiene Naranja para completar las anulaciones es de 22 días hábiles por lo que deberás aguardar ese tiempo para ver la devolución en tu resumen.

                A pesar de ese plazo que debes aguardar, tu tarjeta hará efectiva la devolución.

                ¡Quedamos a las ordenes ante cualquier consulta!

                22 de Noviembre a las 9:15 hs.

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