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Reclamo a Mercado Libre

Devolución

Intente adquirir un iphone x, realicé un depósito vía Oxxo por $[números] y el resto vía Mercado Pago mercado pago ya realizó la devolución sin embargo el vendedor no ha hecho la devolución

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Comentarios

  • Ruiz

     

    El día de hoy tuvo se puso en contacto conmigo el equipo de mercado libre para iniciar la solución

    08 de Noviembre a las 19:27 hs.

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    • Ruiz

       

      Se limitaron a decir que fue un pago hecho fuera de la plataforma por lo que no podían hacer nada, que me comunicara con el vendedor

      09 de Noviembre a las 21:22 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Buenos días Ruiz,

        Te comentamos que desde el sector especializado te han contactado el día 10/11 informandote acerca del problema.

        Saludos

        13 de Noviembre a las 10:59 hs.

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        • Ruiz

           

          Mercado Libre insiste en que me comuniqué con el vendedor y este último no quiere hacer la devolución del dinero

          19 de Noviembre a las 13:35 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Ruiz,

            Entendemos tu situación, te recordamos que el día 12/11 el sector especializado de Atención al Cliente de Mercado Libre ha respondido tu consulta.

            Esperamos que este inconveniente se resuelva a la brevedad.

            Saludos Equipo de Mercado Libre.

            20 de Noviembre a las 11:10 hs.

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            • Ruiz

               

              Desafortunadamente la situación es la misma: contacta al vendedor !!!

              04 de Diciembre a las 14:33 hs.

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