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Reclamo a Mercado Libre

Devolución

Yo hice una compra en la app, pero la caja del producto me llego rota, vieja. O sea, no lo sé se alguien había utilizado el producto antes de mi. Abri un reclamo, pero en mi reclamo puse que era el producto que compré pero no lo quería. Lo que paso, no voy a querer un producto que alguien puede tener utilizado antes. No había nada que garantizase que el producto fuera nuevo. No había lacre, nada. Tal vez elegí la opción incorrecta cuando hice el reclamo. Pero el mercado libre lo cerró porque dice que no cumplía con las condiciones de compra protegida. Leí las condiciones y el producto cumple si. Especialmente porque me llego de esa forma, un embalaje viejo y roto. Bueno, antes de cerrar el reclamo me contestarán preguntando sé yo elegía tener 30% del dinero devuelto y quedar con el producto o quería tener todo el dinero devuelto y devolver el producto. Elegí la segunda opción y entonces cerrarán el reclamo y contestarán que el producto no cumplía con las condiciones.

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Comentarios

  • Livia N

     

    No me contactarán para nada

    04 de Setiembre a las 12:14 hs.

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    • Livia N

       

      No me contactarán para solucionar nada

      15 de Setiembre a las 12:55 hs.

      Comentar

      • Livia N

         

        No me contactarán para solucionar

        30 de Setiembre a las 8:18 hs.

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