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Devolución

El caso es este, vendo unos juguetes usados , y mando funcionando, el comprador quiere que le regrese el dinero, pero me dice que uno no funciona y yo los mande funcionando.
que pasa si el hizo mal uso y me lo regresa dañado, recupero dinero por ese objeto y como como seria el regreso del producto se le regresa hasta que me lleguen las cosas y que no esten rotas o solomante regreso el dinero y si lo daño yo asumo la perdida del costo de mi producto?

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