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Reclamo a Mercado Libre

Devolucio de pago no aparece en cta pero si en mercado libre

Hice una compra con debito visa bbva en mercado libre, el vendedor la cancelo por que no pudo enviar el producto,no tenian stock nose, el tema es que entro a ml y dice que la devolucion ya esta hecha, y en la cta de banco no entró nada, y hace dias ya de la fecha que dieron,
no se si demora mas dias, o tengo que reclamar, no me da mas opcion xq la compra ya esta cancelada x ellos
muchas gracias y saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2LtqOGc en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2LPaoIr

    27 de Diciembre a las 8:49 hs.

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    • veronica I

       

      me siguen diciendo que la devolucion esta hecha y me mandan al banco, estoy esperando a ver todavia

      31 de Diciembre a las 8:19 hs.

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      • veronica I

         

        Me mandaron al banco y en el banco me dicen que ellos no ven nada.una estafa esa plata se lan quedaron ellos.no creo que vuelva a comprar nada en mercado libre

        11 de Enero a las 10:31 hs.

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        • veronica I

           

          no solucionaron nada, el dinero no aparece, ahora tengo otra devolucion que ya no espero, en fin no hare mas comras en mercado libre, solo si me piden en el trabajo y en efectivo, pesima atencion a cliente, inexistente

          27 de Enero a las 8:11 hs.

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