Reclamo a Mercado Libre
Buen dia! nuevamente me estan facturando algo que no pedí ni consumo hoy me aparecen restricciones en mi cuenta y no entiendo de donde sale que tengo que debo $[números]. Por favor necesito que a la brevedad me quiten esta deuda ya que no ha sido generada por mi.
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Claudia L
No esta solucionado
02 de Marzo a las 9:34 hs.
Claudia L
No se por qué me estan facturando si no pedí ningún tipo de servicio.
02 de Marzo a las 10:23 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Claudia ¿cómo estás?
¡No te preocupes! Te ayudaremos y para esto por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ACytyp , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.
Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.
¡Te esperamos! :)
02 de Marzo a las 11:01 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Claudia, ¿cómo estas?
Te comentamos que dicha factura se debe a la suscripción a Mercado Pago, una cuotas que se paga mensualmente.
En este caso, podrás darla de baja mismo desde el sitio de Mercado Shops.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
02 de Marzo a las 11:01 hs.
Claudia L
No me resuelven este tema y esta afectando en mis futuras ventas. Yo no pedí ningún tipo de servicio
02 de Marzo a las 11:21 hs.
Claudia L
No recibi soluciones.
04 de Marzo a las 23:11 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Claudia, si tu ya enviaste tu consulta debes aguardar a que nuestro equipo especializado te de una solución.
Intenta chequear la casilla de correos no deseados y spam, en el caso de que no te den respuesta puedes volver a contactarte desde el mismo link.
En el caso de que continúes sin respuesta realiza nuevamente la consulta por el mismo lugar.
De esta manera le estará llegando la consulta.
05 de Marzo a las 10:23 hs.
Claudia L
solución recibida:
Solucionaron mi problema y me dí de baja de mercado shops.
Gracias por intervenir.
13 de Marzo a las 8:57 hs.