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Reclamo a Mercado Libre

Desvío de producto

Se hizo la compra de un producto en mercado libre. El pedido debería haber llegado desde antier, por lo que decidí revisar el seguimiento del envío a lo que me percaté de que no encontraron mi domicilio (cosa que no había pasado ante, puesto que he realizado muchísimas compras en esta plataforma) la paquetería que me designaron cambió el destino de mi producto hacia una ciudad que nada tiene que ver con la mía. Quiero el reembolso de mi compra.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ale,

    Gracias por contactarnos.

    Quiero darte la tranquilidad de que recibimos tu consulta y queremos ayudarte a resolverla. Sin embargo, para hacerlo, necesitamos más información.

    Por favor, responde este e-mail indicando el apodo de tu contraparte/número de operación/número de la publicación a la que te refieres.

    Quedo a la espera de la información para ayudarte.

    12 de Octubre a las 14:40 hs.

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    • Alhely M

       

      No sé dónde encontrar el número de operación. El número de compra es #********** y el número de pago es #**********. El número de operación no sé a qué se refiere

      12 de Octubre a las 14:51 hs.

      Comentar

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