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Reclamo a Mercado Libre

Desvincular número de celular de cuenta, porque el celular esta dado de baja

[Solucionado]

Hola buenos días, mi teléfono que esta vinculado a la cuenta de correo elizabeth.delcastillo@stjsonora.gob.mx que utilizo en mercado libre, fue dado de baja, por tal motivo no lo puedo usar... se me olvido mi contraseña para entrar a mercado libre... Ya he hecho el paso de que perdí el número de teléfono y me llega un correo que dice que mi cuenta no puede ser desvinculada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Elizabeth,

    Muchas gracias por acercarnos tu mensaje. Es importante que sepas, que estaremos realizando todo lo posible para solucionarlo

    02 de Enero a las 22:28 hs.

  • Elizabeth D

     

    De nuevo me rechazan la solicitud de desvincular el teléfono celular dado de baja... Que puedo hacer para que lo desvinculen si ya no uso ese teléfono para que me llegue el código y así poder entrar a mi cuenta de mercado libre...

    03 de Enero a las 10:55 hs.

  • Elizabeth D

     

    No se soluciono tuve que abrír otra cuenta de mercado libre y proporcionar mis datos de nuevo y hablar con representante por medio de WhatsApp para que me dieran solucion

    07 de Enero a las 12:23 hs.

  • Elizabeth D

     

    solución recibida:

     

    Ok

    03 de Febrero a las 18:50 hs.

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