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Reclamo a Mercado Libre

Desvincular mi telefono anterior y dar de alta el nuevo número telefónico

Compre productos en mercado libre y me cancelaron la compra, ahora quiero retirar mi depósito, el problema que mercado libre no me permite desvincular mi teléfono para poder entrar a mi cuenta

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Comentarios

  • Angel R

     

    propuso una solución:

     

    Aparte de recibir una llamada, o un mensaje de texto, se permite la verificación por medio de la aplicación. Si la tiene instalada, seleccionela como medio de verificación, le llegará a ella el código, si es el caso y logra entrar, una vez ingresado puede cambiar su número por futuros fallos. (Algo similar me ocurrió una vez).

    01 de Enero a las 16:54 hs.

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    • Juan H

       

      Porque instale la aplicación, pero no me da esa obcion q mencina Ángel

      01 de Enero a las 17:16 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Juan, te recomendamos seguir la ruta:

        Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional

        Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda]

        02 de Enero a las 16:47 hs.

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        • Juan H

           

          Mercado libre es una estafa, ya no compren en esa plataforma

          06 de Enero a las 12:55 hs.

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          • Juan H

             

            Mercado libre es una farsa, ya no da contestación para desvincular mi número telefónico

            17 de Enero a las 8:21 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Juan, en este caso, solo debes ingresar aquí --> http://bit.ly/2ABY4Hx. Sabemos que no es el motivo adecuado de tu consulta, pero podrás contactarnos para que podamos ayudarte.

              De esta manera, podrás detallarnos lo ocurrido y tu consulta llegará al sector correspondiente. Luego de analizar tu situación te brindaremos respuesta a tu e-mail en un máximo de 48 horas hábiles.

              ¡Es muy importante que puedas realizar la consulta y aguardar el contacto por ese medio, además de seguir la gestión por allí!

              Saludos.
              Equipo de Mercado Libre.

              17 de Enero a las 8:46 hs.

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