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Reclamo a Mercado Libre

Desvincular mi número de celular porque ya no lo tengo

Quiero desvincular un número de celular de mi cuenta de mercado libre....debido a que no lo tengo más....y no puedo recibir el código y no recuerdo mi clave...por favor necesito una solución...gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por tu contacto.

    En este caso te solicitamos que ingreses aquí ---> http://bit.ly/2BGS1AJ

    Allí verás las opciones disponibles para desvincular y vincular un nuevo número celular. Saludos

    26 de Diciembre a las 22:03 hs.

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    • Gisela M

       

      Hola...quería comentarte que la opción que me pasaste ya la realice....y no me lo permite...es es mi reclamo. Necesito soluciones gracias!!

      27 de Diciembre a las 17:53 hs.

    • Gisela M

       

      Por favor...necesito soluciones...porque las opciones que me ofrecen Mercadolibre no cumplen con lo esperado...gracias!

      27 de Diciembre a las 17:58 hs.

  • Gisela M

     

    No es válida....la respuesta de Mercadolibre porque no me solucionó el inconveniente que tengo...en la cuenta de dicha firma.

    31 de Diciembre a las 19:54 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Gisela, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
      Muchas gracias por tu consulta.
      Saludos, Equipo Mercado Libre

      02 de Enero a las 15:49 hs.

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      • Gisela M

         

        Las opciones que me ofrecen yo las realizó pero siempre tengo la misma respuesta.su número continúa vinculado a su cuenta...

        11 de Enero a las 17:05 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Gisela,

          Para poder ayudarte por favor ingresa aquí bit.ly/2At9DRf , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros para poder ayudarte a resolverlo.

          ¡Te esperamos!

          11 de Enero a las 18:24 hs.

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