Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Poder ingresar a mi cuenta

[Solucionado]

Hace mucho tiempo que utilizo mercado libre y a mi cuenta me la creé con mi primer número de telefono el cual no lo tengo más (no me di cuenta de cambiarlo) por ende no lo recuerdo ya que paso mucho tiempo, el tema es que ahora cuando intento ingresar a la página con mi cuenta me pide un codigo para confirmar mi identida para protegerme de los hackers, y el código me lo manda a mi viejo numero, intente con variios y ya no que hacer

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Walter, buenas tardes

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.


    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.


    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    18 de Febrero a las 14:37 hs.

  • WALTER J

     

    Me aparece ya tenes una solicitud en curso, espera 24 horas para desvincular tu teléfono te enviaremos un e-mail con la confirmación.
    Es lo normal? Desde ya muchas gracias

    18 de Febrero a las 14:59 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si Walter, nuestro equipo especializado realiza el análisis de seguridad correspondiente y te notifica por e-mail.

    Por favor aguarda el plazo indicado. ¡Saludos!

    19 de Febrero a las 0:20 hs.

  • WALTER J

     

    solución recibida:

     

    Desde ya muchas gracias, ya no sabía que hacer
    Ni bien publiqué mi reclamo la respuesta fue al instante.
    Me voy MUY SATISFECHO

    19 de Febrero a las 12:31 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas