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Destrato a cliente

El día 19 de noviembre hice una compra en la plataforma, el 24 recibí el pedido. El talle no era el correcto, por tal motivo, el 25 del mes de noviembre tomo contacto con el vendedor y le explico la situación detalla anteriormente. Solicitamos el cambio de producto. el vendedor informa que debemos devolver por correo el producto y, así mercado libre nos realizaría la devolución del dinero. Efectivamente el 3 de diciembre se hizo lo solicitado por el vendedor, pero, para nuestra sorpresa; mercado libre nos envía un mensaje diciendo que no va a ser reintegrado y, luego, nos informa que sólo se iba a reintegrar el importe de $ 2.[números],00 cuando se realizó una compra por $ 3.[números] + $ [números] del envío. el 12 de diciembre se informa al vendedor que el 3 de diciembre se había efectuado la devolución de las bermudas. Y, el vendedor nos solicita que nos comuniquemos con el centro de ayuda. El 21 de diciembre nuevamente nos contactamos con el vendedor. El nos informa que mercado libre no les abonó y que teníamos que resolver con mercado libre. Solicitamos la devolución inmediata de $ 4.[números],00.

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Comentarios

  • Corina R

     

    No he recibido respuesta alguna

    15 de Enero a las 9:35 hs.

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