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"despareció" todo dato de mi compra en m l

[Solucionado]

Solicito su ayuda, por favor! el día de hoy, 08 de julio [números], realicé un par de compras en mercado libre. El problema es con una de ellas: hice mi pago y recibí notificación de que tal pago fue acreditado. Después el vendedor me envió un correo confirmando de recibida la compra y estar en proceso el envío. Al poco rato (y revisando mi otra compra) me percaté de que tal operación había "desaparecido ". No había datos de la compra por ningún lado. El número de la operación es: [números] y tengo capturas de pantalla del proceso. Necesito de su ayuda, por favor, es mucho el dinero en cuestión y no tengo manera de reponerlo.

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Comentarios

  • Ricardo C

     

    Mercado Libre me argumenta que mi pago está acreditado y que mi compra está en proceso, pero el estado de mi compra en el sitio está desactivado. No hay manera de hacer ninguna acción desde ese lugar. Por lo tanto, yo solicito atentamente: se me haga el envío de mi pedido a la brevedad o, en su defecto, se me haga el reembolso correspondiente para iniciar desde cero la compra. Por favor.

    09 de Julio a las 20:50 hs.

  • Ricardo C

     

    Los datos son: detalle de la compra: # **************** y el comprobante de mi pago es: ***********

    09 de Julio a las 21:25 hs.

  • Ricardo C

     

    solución recibida:

     

    Después de un tiempo desesperante de diálogos con Servicio al Cliente, por fin encontré yo mismo la solución al problema. Eso después de mucho buscarle y buscarle. Es decir, Servicio al Cliente no es capaz de brindar soluciones, para los menos avezados, solo los confunden más. Por suerte yo no cejo en mi empeño tan fácil y logré solucionar.

    14 de Julio a las 1:07 hs.

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