Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Despaché ventas en mercadolibre a tiempo pero ellos se demoran en procesarlas

[Solucionado]

Realicé ventas con mercadoenvíos. Las despaché antes de las 24 hs.
pero mercadolibre demora mucho tiempo en procesarlas y ese tiempo se cuenta como demora en el despacho.
por tal motivo perdí la reputación que tenía y todos beneficios.
tengo los mails del correo que demuestran que yo despaché mis ventas a tiempo.
he pedido el reporte de ventas demoradas y puedo demostrar que el error no fué mío.
es insólito porque mercadolibre se demora en procesar los envíos y me terminan perjudicando a mí.
necesito que me den una respuesta. Gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Romina, queremos darte la tranquilidad de que ya hemos solicitado a nuestro equipo que analice lo sucedido y te estaremos dando respuesta a la mayor brevedad posible por mail.

    10 de Mayo a las 15:06 hs.

  • Romina G

     

    Le agradezco muchísimo. Toda la información que les pueda aportar no duden en pedirmela. Gracias!

    10 de Mayo a las 15:11 hs.

  • Romina G

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron rápido, pero demoraron varios días para darme una solución definitiva.
    La realidad es que por un error de ellos en el procesamiento de mis envíos me bajaron la reputación.
    Desde que esto ocurrió hasta que lo solucionaron, pasó una semana.
    ¿Quien se hace cargo de las ventas que perdí en ese tiempo? Una vergüenza

    15 de Mayo a las 9:20 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas