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Reclamo a Mercado Libre

Despachado hace 7 días y sin novedades ni actualizaciones

Mi problema es que compre una placa de video el 25 del mes pasado, cuestión que el 26 es despachada por el vendedor y se suponía llegaba entre el 3 y el 5.

no solamente no llego sino que ni siquiera hubo una actualización en el envío, aun continua con "el vendedor despachó tu paquete". Osea que en una semana no salio del correo? no tengo código de seguimiento obviamente y me gustaría saber si hubo un fallo y/o como proceder ahora.
número de compra #[números]

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