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Reclamo a Mercado Libre

Deseo que nuevamente me devuelvan mi listado de favoritos desde el 1 de octubre

[Solucionado]

Hace 5 meses tuve el mismo problema, espero que esta vez también haya una solución. Otra vez mercado libre ha ido borrando productos de mi listado de "favoritos". Primero creí que eran publicaciones pausadas o finalizadas, pero no, porque cuando eso sucede aparece un aviso. Desde hace varias semanas noto que mi lista esta cada vez más corta, hay productos que incluso ya ni siquiera están en los listados, o sea los perdí para siempre. No hay explicación lógica para esto, solamente que alguien los borra.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Jessica. Verificamos que, como nos comentaste hace 5 meses por el problema que nos indicaste, desde tu portatil no podes ver tus favoritos completos pero desde tu teléfono si. Quedamos a la espera de, como te pedimos, que nos envíes las fotos solicitadas para verificar el problema. Podrás verificar dicho mensaje en tu casilla con la fecha 22/05. Quedamos a la espera.
    Saludos, Equipo de Mercado Libre

    20 de Noviembre a las 11:22 hs.

  • Jessica I

     

    Porque este es un nuevo problema, con características similares al que tuve hace 5 meses, pero no es el mismo y fotos de qué?? Si los favoritos ya desaparecieron. Necesito que me restablezcan el listado. Sólo eso.

    20 de Noviembre a las 11:30 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jessica, tene en cuenta que los favoritos quedan guardados sólo por 6 meses.
    Sin embargo, si el producto deja de estar publicado, se elimina automáticamente de los favoritos y puede ser por eso que no lo veas.

    Saludos equipo Mercado Libre

    20 de Noviembre a las 11:35 hs.

  • Jessica I

     

    Porque no aparecieron los productos del listado. Me dijeron que después de 6 meses los quitaban de los listados. Yo propongo ahora que sociabilicen esta información, porque así uno los quita y los vuelve listar y no los pierde de vista.

    24 de Noviembre a las 14:23 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Jessica, buenos días.
    Estaremos elevando esta sugerencia para que se tenga en cuenta ante posibles modificaciones.

    En caso de nuevas dudas recuerda comunicarte a través del Portal de Ayuda para que allí podamos asistirte.

    Saludos, Mercado Libre

    26 de Noviembre a las 10:22 hs.

  • Jessica I

     

    solución recibida:

     

    Ninguno, sólo que se haga lugar a mi sugerencia para beneficio de vendedores y compradores de ML.

    26 de Noviembre a las 11:36 hs.

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