Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Deseo la devolución de mi dinero, porque me enviaron lo que no ofrecían

María teresa restrepo atehortúa
marzo 11, [números] a las 5:54 pm
tu comentario está a la espera de ser aprobado.
buenas tardes. No es un comentario lo que voy a hacer, sino a presentar una queja o reclamo. En febrero salió publicado en mercado libre, un sofá-cama de la firma [nombre]. Yo hice el pedido, pensando que realmente lo publicado era un sofá-cama. Lo que me enviaron fue un protector de colchón, lo cual yo considero que no es lo que pedí y que esa es publicidad engañosa, porque si dice sofá-cama, uno como cliente espera que sea lo que muestran en las fotos que publican en mercado libre. A mí con mercado libre me ha ido muy bien, pero me extraña que esta vez, a pesar de que he enviado varios correos mostrando mi inconformidad con [nombre], al enviarme lo que yo no pedí, no han tomado ninguna medida y ya en el extracto de este mes del banco de bogotá aparece «la compra». Les escribí diciéndoles que yo les devolvía ese protector, que lo tengo muy bien empacado y en perfectas condiciones, y nadie responde por nada. Me siento «tumbada». Tengo la foto del producto que ellos publican para que vean que es mal hecha la publicidad. Gracias por la ayuda que me brinden.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas