Reclamo a Mercado Libre

Desde el 2018 problemas que nunca se solucionan x el pesimo servicio personal

Tengo problemas con publicaciones que su sistema las manda aa la categoria que quiere, ya tengo varias con ventas que quedaron el categorias de libros y no lo son, esn fin es un cuento de nunca acabar , tengo una publicacion que la envian a una categoria prohibida, que desde el 2018 la vuelven a activar e indican que no va a volver a suceder y sigue pasando tengo como 10 correos o mas que eso es lo que me indican, me vuelve a pasar voy ala publicacion a enviar todos mis archivos, y al minuto cierran la consulta que pasa ni siquiera la revision. De que se trata si para poder contactarlos tiene uno que encomendarse a todos los santos en fin logro volver a contactarlos y me desconetan el chat, por tecera vez logro contactarlos y volver a explicar todo, por la tarde me notifican que ya esta activa y el mensaje correspondiente lo sentimos no volvera a pasar y al minuto vuelven a quitarla, otra vez a volver a empezar con el calvario de tratar de contactarlos para explicarles ya que en la publicacion lo hago y al minuto se cierra la consulta. En fin mercado libre tiene los peores acesores nadie te ayuda es un calvario estar pasando por problemas que no son nuestra culpa. No deben mentir diciendo que no va a volver a pasar si nunca lo van a resolver. Deben de capacitar a la gente que trabaja ahi y que hablen con la verdad de que va a serguir pasando y que nunca lo van arregar. Pesimo servicio, en cosas que no son nuestros errores y nosostros pasamos el calvario tratando de que alguien que este de humor nos ayude. Ahora una vez esta bien que pase yo entiendo, pero ya es demasiado desde el 2018 vengo este problema. Arriba esta uno de los primero correos.

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Comentarios

Dayana M

nunca se solucionan
28 de Octubre a las 11:35 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

Derivamos tu consulta #********, al equipo encargado para que puedan asesorarte en detalle.

Te pedimos que aguardes nuestro contacto vía e-mail, en un plazo máximo de 48 horas. ¡Saludos!
28 de Octubre a las 21:33 hs.
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Dayana M

nunca se solucionan
29 de Octubre a las 13:33 hs.
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Dayana M

Desde el **** problemas que nunca se solucionan x el pesimo
09 de Noviembre a las 3:56 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, Dayana, gracias por escribirnos.

Verificamos que el día 28/10 nuestro equipo te contactó, al e-mail que tienes asociado a tu cuenta de Mercado Libre desde el caso ********. Es importante que te comuniques por allí, por más novedades.

Saludos.
10 de Noviembre a las 19:57 hs.
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Dayana M

Desde el **** problemas que nunca se solucionan x el pesimo servicio
11 de Noviembre a las 15:35 hs.
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Dayana M

Tengo problemas con publicaciones que su sistema las manda aa la categoria que quiere, ya tengo varias con ventas que quedaron el categorias de libros y no lo son, esn fin es un cuento de nunca acabar , tengo una publicacion que la envian a una categoria prohibida, que desde el **** la vuelven a activar e indican que no va a volver a suceder y sigue pasando tengo como 10 correos o mas que eso es lo que me indican, me vuelve a pasar voy ala publicacion a enviar todos mis archivos, y al minuto cierran la consulta que pasa ni siquiera la revision. De que se trata si para poder contactarlos tiene uno que encomendarse a todos los santos en fin logro volver a contactarlos y me desconetan el chat, por tecera vez logro contactarlos y volver a explicar todo, por la tarde me notifican que ya esta activa y el mensaje correspondiente lo sentimos no vol*****a pasar y al minuto vuelven a quitarla, otra vez a volver a empezar con el calvario de tratar
11 de Noviembre a las 15:35 hs.
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Dayana M

Nosotros tambien podemos poner lo mismo como los empleados de mercado libre lo hace
11 de Noviembre a las 15:36 hs.
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Dayana M

Nunca se solucionan x el pesimo servicio personal
23 de Noviembre a las 21:31 hs.
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