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Descuentos por compra anulada

Hola. He comprado un celular por mercado libre, luego cancele la compre y aun me siguen descontando de la tarjeta visa. Con fecha 19 de mayo. Como hago para solucionar el problema. Gracias por la ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenas tardes! Para ver más información sobre tu devolución, ingresa a: http://bit.ly/2zwkKIq > "Tengo un problema con un pago" > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta de débito o crédito, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta.

    Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

    Puedes conocer más sobre cómo devolvemos los pagos aquí: http://bit.ly/2IffiAx

    24 de Junio a las 19:10 hs.

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    • carolina M

       

      Si bien el pago para ser devuelto está en trámite aún no se ve reflejado en la tarjeta

      29 de Junio a las 13:59 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu pago!

        Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

        En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

        Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

        ¡Saludos!

        01 de Julio a las 9:09 hs.

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