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Reclamo a Mercado Libre

Descuento de un producto no recibido. estafa

Buenas tardes. Hice una compra en mercado libre y luego abrí un reclamo ya que dicho vendedor no me respondía,procedí a cancelar la misma pero la cuota me fue descontada. Luego de verificar el descuento me vuelvo a comunicar x intermedio del chat de mercado libre para abrir un reclamo. Ellos me dijeron que devolverían mi dinero ya que corroboraron que jamás recibí el producto. Luego de su mensaje me quedé tranquila ya que confirmaron me devolverían el dinero. Hoy vuelvo a tener la tercera cuota de descuento y ninguna devolución. Trato de comunicarme y no encuentro ningún contacto ni medio x el cual reclamar. Antes de hacer una denuncia ya que será mi próximo paso quiero intentar resolverlo. No quiero pagar un producto que jamás recibí y por el cual tuve la palabra de la empresa que se comprometió a reintegrarlo.

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