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Reclamo a Mercado Libre

Descuento

Buenas tardes estoy desesperada. El año pasado sufri en descuento de $[números] de parte de mercado libre y ayer me ingreso otro de $[números] siendo q yo no realizó compro alguna por mercado libre y jamás lo hice. el año pasado hice una nota de reclamo y jamás obtuve respuesta y menos devolución de plata y no sé si tendrán una solución o tengo necesidad de poner abogados xq yo no estaría realizando esas comprar y es plata q no sé xq me la descuentan.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por tu consulta.

    En este caso, primero que nada te pedimos que corrobores haber ingresado a la cuenta correcta.

    De ser la correcta, verifica los movimientos de tu cuenta, para ello ingresa a la sección "Informes". Allí tendrás todos los ingresos y egresos de dinero.

    Por último, si el dinero pertenecía a un cobro podrás ingresar aquí: http://bit.ly/33Z6i8v (Ayuda > Cobros > Tengo problemas con un cobro).

    ¡Que tengas un excelente día!

    25 de Octubre a las 9:40 hs.

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    • Anahí M

       

      Yo no tengo cuenta en mercado libre me hacen descuento de mi debito atrás vez de mercado libre

      25 de Octubre a las 9:55 hs.

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      • Anahí M

         

        Tendria algún número dónde pueda llamar ?

        25 de Octubre a las 9:55 hs.

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        • Anahí M

           

          No podría ver un informe de la cuenta xq yo no cuento con cuenta en mercado libre

          25 de Octubre a las 10:00 hs.

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          • Anahí M

             

            Necesito una respuesta urgente no puede ser q tenga descuento cuando no cuento ni con la aplicación de mercado libre. Es mucha plata l q se me descuenta cuando yo jamás e comprado nada

            25 de Octubre a las 10:13 hs.

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            • Anahí M

               

              No fue solucionado y sigo sufriendo descuento de mi cuenta de mercado libre si nisiquiera tener la aplicación.

              29 de Octubre a las 7:21 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Buen día, Anahí.

                En este caso, como nos comentas que no contás con una cuenta de Mercado Libre, y que se te está descontando dinero de tu tarjeta de débito por pagos que desconoces, lo que te aconsejamos es que realices el reclamo ante la entidad bancaria emisora de tu tarjeta.

                Que tengas un buen martes.
                Saludos,

                29 de Octubre a las 13:35 hs.

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