Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Desconozco el debito automatico de mercado libre

Me cobraron una factura de mercado libre(por debito automatico) por $[números].80 con este numero de comprobante

dinero en mercado pago
#[números]pago aprobado

y no se a que corresponde,, necesitaria que me manden el detalle de ese cobro que me hicieron.
gracias
[nombre]

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre],

    Dentro de tu cuenta de Mercado Pago encontrarás una solapa de "Informes" con todas las operaciones realizadas.

    Puedes buscar allí el pago y ver en detalle su referencia.

    Buen viernes,
    Mercado Libre

    21 de Junio a las 13:55 hs.

    Comentar

    • gimena M

       

      No encuentro la solapa de informe. La factura no se encuentra junto con las otras facturas que tengo de mercado libre. Yo vendo con las publicaciones en clasica. Por lo tanto me descuentan una vez realizada la compra. Yo no tengo cargos que pagar. Por eso no entiendo a q se debe el debito automatico

      21 de Junio a las 14:10 hs.

      Comentar

      • gimena M

         

        No recibi respuesta a mi reclamo

        26 de Junio a las 10:08 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Hola [nombre]!

          Muchas gracias por comentarnos lo sucedido.

          Para que podamos ayudarte a solucionarlo, por favor ingresa en este link: http://bit.ly/2GdqzPU selecciona la opción "resolver un problema con una factura de Mercado Libre".

          Desde allí podrás contactarte directamente con el sector especializado para que tu caso sea analizado.

          Te esperamos,

          ¡Buena jornada!

          26 de Junio a las 11:40 hs.

          Comentar

          • gimena M

             

            Ya entre a ese sector pero no hay una opcion para mi problema ya que el cargo q me cobraron no se a q se debe. No hay una factura detallando de donde salio el valor. No es por una compra ni por una venta. Asi q no se como generar el reclamo por mercado libre

            26 de Junio a las 13:05 hs.

        • gimena M

           

          No respondieron de mercado libre mi reclamo

          07 de Julio a las 12:40 hs.

          Comentar

          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            [nombre],

            Para conocer el detalle de tu factura solo debes ingresar desde una com****dora en Mi cuenta > Facturación.

            Allí, podrás ver las secciones de facturas a pagar, próxima factura e historial de facturas.

            Además, para conocer más sobre facturación ingresa a este link: https://bit.ly/2ETRH4c

            Te contamos también que Mercado Libre es agente de percepciones. Para mayor información de las las percepciones vigentes, te invitamos a ver cuáles resoluciones están vigentes ingresando en este link: https://bit.ly/2P9jUaz

            ¡Saludos!

            08 de Julio a las 21:29 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Libre

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas