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Desconocimiento de pago

Hola buen día, si tomaron mi cuenta para hacer una compra con mi tarjeta vinculada, cosa que obviamente no autorize, y por lo tanto desconoci el pago pero me comentan ustedes que si no respondo antes del 2 de noviembre ya no podré hacer más compras ¿que sucedería? si dejo que pase el tiempo ustedes me devolverían el dinero o como estaría la situación. Me urge una solución. Saludos.

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