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Reclamo a Mercado Libre

Desconocimiento de entrega

[Solucionado]

Realice la compra de un hervidor marca thomas , la empresa se contacto conmigo enviando número de seguimiento ya que mi producto llegaría en 24 o 48 hrs, el día jueves 24 septiembre aparece entregado a mi persona el paquete, cosa que no fue así, yo no he recepcionado el despacho y nadie en mi hogar. Entonces ahora la orden figura entregada y nadie me responde. Necesito que me hagan llegar mi compra, ya que claramente es un problema de coordinación entre mercado libre y chileexprees ... Como confirman quien recibió paquete era la persona que correspondía?
claramente no tienen ningún método para verificar identidad. Pesimo manejo.

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Comentarios

  • Daniela R

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre solucionó mi problema

    14 de Octubre a las 16:37 hs.

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