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Reclamo a Mercado Libre

Desconocimiento de compra hecha con mi tarjeta hurtada

Desconocimiento de compra hecha con mi tarjeta (urtada tarjeta y dni) en otro usuario u otra cuenta.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    ¡Que tengas un bonito día!

    29 de Abril a las 15:59 hs.

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    • WAlter F

       

      Que mercado libre entienda mi problema que un desconocido uso mi tarjeta de crédito en su sitio Y deseo saber todos los datos de la transacción.

      04 de Mayo a las 14:45 hs.

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      • WAlter F

         

        Sin respuesta a mi petición. Ahota quisiera saber QUÉ nros de teléfonos tiene mercado libre para exponer mi caso.

        14 de Mayo a las 7:54 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Walter, gracias por mantenernos al tanto de lo sucedido, entendemos a la perfección el problema que nos detallas y queremos asesorarte y ayudarte.

          Vamos a contactarte a tu correo electrónico asociado a la cuenta de Mercado Libre en las próximas 48 horas para poder brindarte soporte.

          Estamos al pendiente.

          14 de Mayo a las 8:35 hs.

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