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Reclamo a Mercado Libre

Desconocimiento de compra deade enero 2019

Tengo un reclamo de enero aun no solucionado (#[números]) de dos compras que desconozco con mercado libre una de $[números].47 y otra de $[números].94. Y recibo ahora un nuevo registro de otra comora de $[números].95 que tampoco realice. Necesito una solucion ya!!!!!! mercado libre me manda a hacer el reclamo con los bancos emisores de las tarjetas y ellos con mercado libre que autoriza las compras. es una verguenza!!!!!! necesito que se me devuelva el dinero ya!!! o que me den respuesta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás?

    En este caso es de suma importancia que te contactes directamente con tu tarjeta para que te indiquen cómo proceder en estos casos.

    Que tengas una buena semana.

    Saludos.

    17 de Marzo a las 22:52 hs.

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    • Analia E

       

      Ya lo hice y me informan que uds son los que autorizan las compras. Quiero que me digan desde que perfil se hicieron las mismas.

      18 de Marzo a las 11:52 hs.

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      • Analia E

         

        Me piden que me comunique con los bancos emisores cuando ya había especificado en el reclamo mismo que en rl Banco me informan que lo tienen que solucionar mercado libre

        22 de Marzo a las 13:53 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

          Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.

          Además si lo deseas podrás contactarte con nuestro equipo desde aquí: bit.ly/2BZvz7k .

          En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.

          ¡Quedamos a las órdenes!

          Saludos.

          23 de Marzo a las 16:48 hs.

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          • Analia E

             

            Me dan una respuesta que de antemano les dije que no serviria

            03 de Abril a las 14:46 hs.

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