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Reclamo a Mercado Libre

Desconocer compra en plataforma mercado libre por compra ilícita

Quiero desconocer dos compras que se hicieron con mi tarjeta de crédito robada, en su plataforma de ventas, ambas compras se hicieron el día 24 de noviembre, siendo ese el dia que me fue robada mi cartera con mis tarjetas bancarias y mi reporte de robo se hizo el día 25 de noviembre. Quiero solicitar información de la compra que se hizo con mi tarjeta de terminación [números] y domicilio al cual se solicito la entrega.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    En ese caso Edwin, lo que te recomendamos es que te contactes desde el siguiente link ---> https://bit.ly/1K7G7dQ, haciendo clic en "Tengo un problema con un pago" y eligiendo el pago con el que presentas este problema.

    ¡Te esperamos desde allí!

    03 de Diciembre a las 10:44 hs.

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    • EDWIN U

       

      porque me solicitan que de un correo con el que hice la compra, y yo no hice la compra no se que correo se dio, ni tampoco que fue lo que se compro, solo se que fue en su plataforma porque en mis movimientos bancarios me aparece un cargo de Mercado libre, el mismo dia que me robaron mis tarjetas bancarias.

      necesito que se me envie informacion de la compra que se realizo con mi tarjeta de credito y necesito que me digan como obtener informacion de la compra, a partir de mi número de tarjeta de credito.

      03 de Diciembre a las 19:41 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Buenos días Edwin,

        Entendemos que tu problema respecta a la compra de productos, los cuales no los realizaste tu, el titular de la tarjeta.

        Por lo tanto, te pedimos que te comuniques directamente con la entidad bancaria para poder resolver este inconveniente.

        Saludos, y éxitos.

        04 de Diciembre a las 11:30 hs.

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