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Reclamo a Mercado Libre

Desconformidad total con el producto, es la primera vez que me pasa

La planta de arándano que compré no tiene nada que ver con las de la foto. Es 10 o 15 cm. Más chica. La maceta no es de 3kgs. Sino a la sumo de 1 ó 2. es un palo con cuatro o cinco hojas, que tienen manchas negras con rojo, lo que denota o un virus o un hongo. tengo también mis dudas por la variedad, ya que no trae ningún rótulo o etiqueta. Y reclamado que fuera mi dijeron que era pq está tenía frutos, cuando es sabido que planta nueva (1 ó 2 años) es preferible que no los tenga para beneficiar las raíces, renunciando así a tener fruta los primeros años. La base al ser un arándano debe salir abierta casi en flor y no como la que enviaron que dificulta el día de mañana el desarrollo, aunque esto puede cuestionarse. Al día de hoy todavía no recibí de mercado libre aviso de cómo recibí la mercadería, lo que significa que la empresa ni aviso que la recibí (por algo es).

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Hugo, gracias por contactarnos.

    Sentimos que tu compra no haya resultado como esperabas, pero debes tener presente que para asesorarte debes inciar un reclamo en tu compra.

    Para eso te invitamos a ingresar al detalle de la compra y seleccionar "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecuen a lo sucedido para iniciar un reclamo.

    Te damos la tranquilidad de que si en el plazo indicado en tu reclamo no llegan a un acuerdo o no recibes respuesta, nuestro equipo especializado estará para ayudarte, tan solo debes solicitar nuestra intervención haciendo clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".

    Saludos.

    20 de Agosto a las 23:55 hs.

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    • Hugo A

       

      Gracias pero ya está. Por una planta no voy hacer tanto trámite. Busco otra en mi ciudad y listo. A esa empresa no le compro más. Me llama la atención que desde que la compré M. Libre no me haya enviado ningún mensaje de cómo la recibí, lo que demuestra que la empresa ni avisó que la envío. Por algo es.

      21 de Agosto a las 8:03 hs.

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      • Hugo A

         

        No solicité nada para solucionarlo ni me lo ofrecieron. Simplemente no les compro más nada.

        20 de Setiembre a las 11:32 hs.

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