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Reclamo a Mercado Libre

Desbloqueo de mi cuenta mercado pago

Realice 5 compras de pasajes de omnibus con mi cuenta de mercadopago a unas amigas de mi mama. Una de ellas, por error, desconocio ante visa la compra. El sitio por seguridad, bloqueó mi cuenta y congeló mi saldo (+$[números]) hasta que se "aclare" el problema. El dia 30/01, visa le dio curso al cupón anulado y normalizo la situación. Se cobro cobró la primer cuota en febrero, la segunda se paga en marzo y la tercera en abril. Mande la documentación pertinente exigida por el sitio. No me desbloquean la cuenta. No me responden los reclamos, sólo me indican q están "revisando el caso". Mi dinero sigue ahí. No puedo sacarlo. Hace 10 dias q ya mande todo y me ignorar. Nadie te responde, no hay teléfonos disponibles, no hay oficinas, simplemente todo por mail.

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Comentarios

  • Nicolas R

     

    Mi cuenta es oeste_autorradio. Hace mas de q mes q esta el dinero retenido ilegalmente en mi cuenta.

    15 de Febrero a las 1:32 hs.

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    • Nicolas R

       

      Me enviaron un mail solicitando documentación que yo ya habia enviado. De echo era la 3ra o 4ta vez q la enviaba. Me dijeron (por tercera vez) que le iban a dar prioridad a mi caso. En definitiva, me bloquearon el 14/01, el 30/01, el problema ya estaba solucionado por completo,l. Supuestamente en 7 dias máximo me solucionarán el reclamo. Tal vez, ellos los dias los cuentan con otro calendario porque ya pasaron 20 dias.

      19 de Febrero a las 8:07 hs.

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