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Reclamo a Mercado Libre

Desbloqueo

[Solucionado]

Hola me bloquearon la cuenta porque dicen que soy menor naci en el 80 me pidieron foto del dni cuando la mande me dijieron que igualmente los datos no corresponden y no quieren reactivar la cuenta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gera.

    En este caso te pedimos que sigas la consulta desde el reclamo nº ********.

    Responde el e-mail y te ayudaremos.

    Saludos.

    01 de Octubre a las 10:58 hs.

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    • Carrizo G

       

      Ya tengo como 15 emails respondiendo y dando mas datos mios pero como lo responden distintas personas no leen todas las respuestas y responden con el mismo speech

      01 de Octubre a las 13:58 hs.

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      • Carrizo G

         

        siguen planteando que mi numero que puse de dni es de un menor y eso que envie fotos de mi dni que no lo tendria que hacer y repiten la misma respuesta todo el tiempo

        01 de Octubre a las 14:08 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo.

          Vemos que tienes un caso con nuestro sector especializado (********).

          En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

          De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

          Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

          ¡Saludos!

          02 de Octubre a las 10:00 hs.

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          • Carrizo G

             

            ya me canse siempre con lo mismo ya di mi numero de documento y el que aparece en mi vida lo vi

            02 de Octubre a las 10:16 hs.

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            • Carrizo G

               

              Siguen diciendo que puse otro dni de un menor y 5 años tiene mi cuenta. Cuando compras y tenes que completar hay un dni prefijado de mercado libre ese numero es el que dicen que es mi dni

              04 de Octubre a las 10:05 hs.

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              • Carrizo G

                 

                Siguen diciendo que registre mi cuenta con el dni de un menor y se nota que no leen los reclamos y repiten lo mismo

                15 de Octubre a las 9:30 hs.

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                • Carrizo G

                   

                  solución recibida:

                   

                  seria muy buena tu propuesta sandra

                  17 de Octubre a las 10:58 hs.

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