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Reclamo a Mercado Libre

Desaparición de historial de publicaciones y desconocimiento del origen de deuda

Hace tiempo que publico un servicio en mercadolibre y lo vengo renovando en cada vencimiento. Lo que ocurre es que desde cada vez que se a vencido y pago la renovacion, la deuda no se cancela y no puedo averiguar a que se debe la misma.
lo que ocurre ahora es que se vencio la ultima publicacion (no se bien cuando) y la deuda persiste como siempre pero ni siquiera puedo renovar mi publicacion como lo hice siempre, abonando la tarifa conveniente, ya que todo mi historial de ventas y publicaciones desaparecio.
hay alguna forma de aclarar esto y en tal caso saldar lo que tenga que saldar (pero sabiendo bien de que sa trata) para poder seguir usando esta plataforma de venta?
no entiendo si cada renovacion me figura como deuda o dicha deuda es por otro motivo desconocido.
muchas gracias !!

[nombre].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    [nombre], te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

    Agradecemos tu paciencia ☺

    ¡Saludos!

    30 de Mayo a las 16:07 hs.

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