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Reclamo a Mercado Libre

Desapareció plata de billetera solo 1dia y no tengo respuesta desde 30/2/19

Compre un producto ,me llego malo hablé con el vendedor y pedí mi devolución y entregue el producto en chile exprés tal como me dijeron fue al día siguiente de la llegada del producto a mi domicilio ,el mismo día me manda un correo que fue recibido con éxito y me devolverían la plata ,al otro día me llego correo que me depositaron la plata mire mi cuenta y no era tal me metí y me dicen que por un problema de cuenta no encontrada lo
traspasaron a una billetera cosa que te obligan a gastarla solo con ellos me metí y era tal cual figuraba en billetera decidí comprar cualquier cosa pero no quería dejarla en billetera ,cuando voy a pagar con el dinero de la billetera sale saldo 0 me metí y sale como q retire el dinero falso pedí cartolas del banco y nunca llego al banco y desde ese día estoy reclamando sin resultado 30 enero no tienen como reclamar no tienen teléfono lo encuentro una falta de seriedad y abuso con el cliente y no soy la única me enteré de varios casos no sé qué más hacer donde dice reclama mercado libre pongo mi situación el vendedor me dice es con mercado nosotros entregamos el dinero son una empresa sin número dirección es cómo pelear con nada no existe cómo reclamar recién encontré esta forma ojalá sea real por qué no saben cuánto reclamos mensajes en mi cuenta tengo espera atenta una respuesta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carolina, te aconsejamos revisar en "Informes" en tu cuenta de Mercado Pago, ahí podrás ver todos los movimientos de tu cuenta.

    Que tengas una excelente semana.

    Saludos.

    26 de Mayo a las 17:25 hs.

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    • Carolina P

       

      Nunca me contactaron no se hizo nada

      30 de Mayo a las 13:30 hs.

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      • Carolina P

         

        Nunca se contactaron con migo

        30 de Mayo a las 13:52 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Carolina,

          Ten en cuenta que, ingresando en tu cuenta de Mercado pago > Informes, podrás ver los movimientos de tu cuenta de Mercado Pago

          Allí verás los ingresos y retiros que hubo en tu cuenta y el saldo disponible

          ¡Buena semana!

          30 de Mayo a las 22:19 hs.

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