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Reclamo a Mercado Libre

Desaparece mi monedero

Pues tuve una venta de [números], y deje el dinero en mi Monedero porque que iva a comprar algo de ahí mismo, de mercado libre y derrepente un día ya no tengo dinero y no hay historial y me dice que soy nuevo, eso no se vale si uno vende ahí en esa página es porque confia en ellos, y pues ocupo mi dinero, espero y me puedan ayudarme

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Sandra, ¿como estás?

    Estuvimos revisando la cuenta asociada al e-mail que nos enviaste y pudimos ver que desde esa cuenta no tienes ningún cobro o movimientos, por lo que entendemos que estás ingresando a una cuenta diferente de la que recibiste ese cobro, es decir, esta es una cuenta nueva, y por eso no visualizar el cobro.

    Te pedimos que ingreses a la cuenta que tienes asociada al e-mail en el cual recibiste la confirmación del cobro por correo, ya que ese correo es el que está asociado a la cuenta donde tienes el dinero.

    Estamos seguros que se trata simplemente de una confusión de cuentas.

    ¡Éxitos!

    08 de Enero a las 9:37 hs.

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