Reclamo a Mercado Libre

Derecho de replicar ante calificaciones o comentarios negativos

El sistema de mercado libre se ha transformado en una conspiración en contra de los vendedores. No solo no podés ver la trayectoria de los compradores, ( de esa manera no podes decidir si queres venderle o no), ni podés calificarlos sino que tampoco podés replicar ante las calificaciones y comentarios, casi siempre injustos y desubicados, por parte de compradores que en muchos casos no entienden absolutamente nada y no deberían usar una plataforma online pues solo perjudican al laburante…necesitamos que aunque se nos dejan “replicar”ante un comentario o calificación mala para poder dar nuestra versión de los hechos

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Fabiola C

Suyo tengo 2 negativas por una clienta que no se fijó en el color de una blusa y que las quería para ese fin de semana y queria devolución 10 días después y como le dije que no aplica base molesto
08 de Febrero a las 23:02 hs.
Comentar
- liliana S
  
  eso es lo que da bronca, son cosas injustas y no podemos explicarlas !! los futuros compradores solo leen la burrada que puso el tipo y listo...te la tenes que fumar como un ******
  09 de Febrero a las 0:24 hs.
Fabiola C

También tengo calificación negativa de una clienta que compró con carrito y tubo que pagar envío por que no completo los *** y ya que había enviado me dice es que quiero más cosas para que sean gratis los envíos le expliqué que no se podía que tendría que devolver el pedido y volver a comprar y se molestó
08 de Febrero a las 23:05 hs.
Comentar
liliana S

No he recibido ninguna solución, ni comemtario , ni nada. Como si mi queja no hubiese existido.....bueno. como siempre mercado libre es intocable
13 de Febrero a las 13:19 hs.
Comentar
liliana S

Nadie me dio, no solo una solución, sino que nadie medio ni una respuesta. O sea ...no sirvió para nada hacer este reclamo. No me extraña. No esperaba otra cosa
24 de Febrero a las 16:42 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, esperamos que te encuentres bien.

Te contamos que al utilizar Mercado Pago y Envíos la operación estará ***% segura.

Por lo tanto no tendrás inconvenientes.

Igualmente desde los tres puntitos vas a poder solicitar en cambio de opinión a tu comprador.

Esperamos que comprendas esto.

¡Saludos!
25 de Febrero a las 10:26 hs.
Comentar
Sandra M

Es mentira que se pueda pedir cambio de opinión. En los tres puntos solo hay ayuda y hablar con un representante del sitio que te dice que no se puede eliminar ni cambiar nada. Por que faltan a la verdad.
22 de Abril a las 1:51 hs.
Comentar
Josefina A

Buenas, hace unos días vendí un procesador a través de la plataforma de MercadoLibre. Después de que el comprador recibiera el paquete, me dejo este comentario negativo: "No tiene empatía, falta de respeto hacia el comprador", cuando a él jamás le falte el respecto y a ningún otro comprador con el cual he tratado en la plataforma. Me molesta que no exista la posibilidad de replicar su comentario, ya que me deja muy mal vista ante otros futuros compradores.

Ya hable con él mediante la aplicación y no fue posible el cambio, ya que él bloqueo los mensajes, y no puedo hacer nada. Me gustaría que dieran la posibilidad de eliminación de ese tipo de comentario bajo la supervisión del personal de MercadoLibre y así evitar problemas a futuro.
22 de Julio a las 17:35 hs.
Comentar
- liliana S
  
  Tenes que abrir un reclamo vos. Acá estás respondiendo a un reclamo hecho por otra persona. No te va a servir. Saludos
  22 de Julio a las 20:27 hs.
Gustavo A

definitivamente el calificativo de animales y burros retrasados mentales que tienen los que manejan mercadolibre les queda pequeño por que no existe otro calificativo que darle a estas basuras con su sistema de re****cion nefasto, obsoleto y facista en contra de los vendedores como es posible que por culpa de un animal con cedula que hace una compra solo para preguntar " nos afecte la venta por no concretada" si estas bestias salvajes solo comprar para preguntar y mas nunca responden , por dios hasta cuando, deberian haber SANSIONES Y SUSPENSIONES para estos compradores con CERO AFECTACION a nosotros los vendedores, es algo totalmente ABSURDO e ILOGICO que a estas alturas no exista ningun tipo de solucion y voluntad de mercadolibre a modificar estos comportamientos de estos compradores SPAMMERS FANTASMAS BASURAS SIN OFICIO que compran solo para preguntar.
18 de Noviembre a las 14:22 hs.
Comentar
- Sandra M
  
  Totalmente de acuerdo. Y ahora con el tema de devoluciones es peor aùn. La gente no tiene idea de medidas ni de nada. Devuelve algo porque le pareciò que 3 cm era màs grande. Aberrante. No saben usar las cosas y dicen que no funcionan de puro burros que son. Y la culpa de todo la tenemos los vendedores. Deberìanos unirnos y hacerles un escrache. O un boicot. No vendemos por un mes y vamos a ver como les va. Esto es una dictadura.
  19 de Noviembre a las 23:45 hs.
liliana S

Cuac
20 de Noviembre a las 1:11 hs.
Comentar