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Reclamo a Mercado Libre

Derecho de peticion

Armenia, quindio19 de mayo de [números]

señores
mercado libre
colombia

asunto: derecho de petición, reclamación directa.

yolanda arboleda santos, mayor de edad, identificada con la cedula de ciudadanía no 29.[números].[números] expedida en la ciudad de armenia. Actuando en nombre propio, por medio del presente escrito me permito presentar reclamación ante ustedes por que el día 25 de marzo del año en curso [números] realice la compra de dos productos como se observa en la tirilla, dichos productos costaron $59.[números] para una faja térmica de cuello y el otro por valor de $ 48.[números] de una faja doble de hombros.
el producto de la faja térmica de cuello si llego, pero no funciona, razón por la cual pido la devolución del dinero y la faja doble de hombros nunca llego a pesar de que el pago se realizó, por tal motivo solicito también la devolución del dinero. Dando cumplimiento a lo establecido en el artículo 58, de la ley [números] de [números]. De resultar adversa su respuesta o no satisfactoria a mis intereses como consumidor, procederé a formular la acción de protección del consumidor, en los términos del artículo 58 del mismo estatuto.
anexo fotos de los pantallazos, para realizar la respectiva validación y adjunto soportes de pago.

cordialmente,

yolanda arboleda santos
cc. 29.[números].[números]
cel [números]
correo: edificiolosangeles@outlook.es

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Comentarios

  • DanielAlejandro B

     

    Hice una compra y el producto llegó incompleto, mercado libre dice que se va a comunicar y no lo hacen, el vendedor/ ******dor no respondió mensajes.

    10 de Junio a las 23:11 hs.

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