Reclamo a Mercado Libre

Deovolucion del dinero

Hice un pedido de [números] mandiles hace una semana su publicación es de una pieza le dije que como le haría para pagar los [números] mandiles me dijo que tenia que pagar de una pieza y posteriormente se comunicaba conmigo hice el deposito de una pieza y envio después me manda mensje y me dice un num para que se comunique conmigo le mande mi num y me dice que si tiene disponible esa cantidad que me enviaría el num de cuenta donde pagaría el total de los [números] mandiles. Ese dia nose comunico conmigo hasta el dia siguiente que yo le marque y le dije que paso conmi encargo y me dijodisculpe se me apago mi cel pero ya le mando por este medio le mando el num de tarjeta y le dje que por que a su num d tarjeta y ,me dijo asi realizo mis ventas usted deposita y yo se lo mando resulto que se lo deposite me manda mensaje por medio de watsap y me dice que busque la sucursal que me quede cerca para pasar a recogerlo le mando la dirección de ahi no me marco hasta al dia siguiente donde me dice que no pudo enviarlo por que no llegaría ese dia me dice le regreso su dinero mejor pues no llegara a tiempo mande un num d cuenta para regresarle su dinero ya molesta le dije que lo mas pronto posible me mandara mi dinero que tenia que comprar otra cosa para recuerdos ese dia y me contesta si se lo mando sin problema todo fue por mensaje de ahi es la hora que no me contesta me bloqueo no puedo enviarle mensaje en su publicación el primer deposito fue de [números] en la cuenta de mercado libre y la otra en su tarjeta Banorte de [números] ningún mensaje ninguna llamada contesta espero pronta respuesta que me puedan ayudar que me regresen mi dinero el señor miguel [nombre] dice su cuenta cholula puebla

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Paula, ¿cómo estás?

Lamentamos que estés teniendo este inconveniente.

En este caso, lo que sucede es que como no realizaste el pago a través de Mercado Pago, no contamos con datos de la transacción para poder ayudarte.

Es importante que los pagos sean siempre a través de Mercado Pago con el cupón que te brindamos desde la plataforma, de esa manera tendremos el registro del pago y podremos respaldarte en caso de problemas.

Te recomendamos antes que nada denunciar la publicación, puedes hacerlo desde la plataforma, en la parte inferior de la publicación verás la leyenda "denunciar".

Luego, insiste con el vendedor, confiamos en que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo.

Quedamos a las ordenes Paula.
20 de Diciembre a las 15:10 hs.
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paula

le agradezco su respuesta no sabia que no deveria pagar de esa forma tengo guardado el deposito que le realize a su tarjeta le eh mandado infinidad de mensajes llamadas y no contesta ahora ya creo que no me regrese mi dinero ojala y usted me pueda ayudar por este medio por favor usted sabe que con esfuerzo se junta el dinero para poder comprar algo no tan caro por favor no deje este caso asi por que al igual como a mi a otra persona le puede pasar y no es justo realmente la gente no tiene dinero en estos tiempo y yo soy una de ella le agradezco su compresión
21 de Diciembre a las 0:38 hs.
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