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Reclamo a Mercado Libre

Denuncia por no habernos llegado el producto

Hola estoy haciendo la denuncia xq compramos el 11 de julio un ril y paganos el 12 de julio en pagó fácil hasta el día de hoy el producto aún no ha llegado y queremos q nos devuelvan la plata xq es mucho son $[números] queremos una solución

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    01 de Agosto a las 12:04 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

      Te contamos que la actualización de los envíos puede demorar hasta 72 hs. máximo en verse reflejada en tu cuenta de Mercado Libre, desde "Mi Cuenta > Compras > Compras > ⋮ > Necesito Ayuda"

      Por eso te sugerimos comunicarte con el servicio de paquetería para obtener más información sobre el paquete.

      En caso que la guía desde Mercado Libre no se actualice por más de 72 hs. como te comentamos antes ¡Avísanos!

      01 de Agosto a las 22:48 hs.

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      • Gerez G

         

        Todavía no eh tenido respuesta

        06 de Agosto a las 9:59 hs.

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        • Gerez G

           

          Todavía no eh tenido respuesta

          06 de Agosto a las 9:59 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Como te contamos antes, tienes que iniciar el reclamo de la forma que te lo explicamos en el mensaje anterior.

            Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.

            Si ya hiciste el reclamo, es necesario que sigas el contacto desde allí para que nuestro equipo te pueda asesorar a la brevedad.

            06 de Agosto a las 19:35 hs.

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