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Reclamo a Mercado Libre

Demoran la liberación del pago

[Solucionado]

Vendí un producto, lo compraron con mercado envíos. Lo despaché sin demora, figura después de 5 días envío reprogramado y el usuario me dice que hace 3 días lo recibió. Es todo para demorar el pago? por qué juegan así con los usuarios??!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Gabriela.

    Para saber cuándo podrás usar tu dinero solo ingresa aquí: https://bit.ly/2rdA5sQ

    Puedes ver los tiempos de liberación haciendo clic en “tiempos que debes esperar”.

    ¡Que tengas un lindo día!

    11 de Noviembre a las 9:19 hs.

  • Gabriela L

     

    El reclamo es que figura como que no fue entregado el producto cuando ya el usuario me dice que lo tiene hace más de 4 días

    11 de Noviembre a las 13:01 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gabriela, para que podamos ayudarte necesitamos que nos brindes tu nombre de apodo.

    De ese modo, nuestro equipo especializado podrá comunicarse contigo a través del e-mail que tienes registrado en tu cuenta.

    12 de Noviembre a las 0:00 hs.

  • Gabriela L

     

    solución recibida:

     

    Se confirmó la entrega del producto y liberaron el pago. Gracias!

    12 de Noviembre a las 8:39 hs.

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