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Reclamo a Mercado Libre

Demora y no cumplimiento fechas estipuladas

[Solucionado]

Realice 2 compras diferentes vendedores, cuya entrega estimaba llegar en los 3 y 5 dias posteriores. En 5 dias se realizaron 6 movimientos y en los 9 dias posteriores al 5to. Dia ningun movimiento informado... Se reprogramo la entrega y ya se cumplio el 2do plazo y no llego nada. Pesimo servicio por favor mejorar esto. O mp estipular plazos solo para engañar a la gente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Si tu envío se reprogramó, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso ingresa aquí:
    bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "Resolver un problema con una compra" > selecciona la compra correspondiente y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

    Si no puedes iniciarlo, es porque coordinamos una nueva fecha de entrega que aún está en plazo --> la podrás ver en el detalle de la compra. Si vence esta fecha, podrás iniciar el reclamo luego.

    Si ya no quieres el producto, podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio o sucursal: le devolveremos el paquete al vendedor y te reintegraremos tu dinero.

    10 de Agosto a las 13:03 hs.

  • Jose B

     

    solución recibida:

     

    Gracias. X su ayuda, finalmente los envios llegaron. Demoro mas de la cuenta fue reprogramado 2 veces y posterior a la fecha limite... Llego.

    14 de Agosto a las 7:50 hs.

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