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Reclamo a Mercado Libre

Demora excesiva injustificada en la devolución de un producto por mala gestión

[Solucionado]

Vendí dos bafles de 45x35x60, confeccióne dos paquetes para que pudieran manipularse facilmente. Los lleve al punto de envío como me indicaron en ml donde los reciben sin observaciones. Aviso al comprador que debe recibir dos paquetes iguales. Mercado libre quiere entregar al comprador una sola de las unidades ante lo cual el comprador se niega a recibirlo, iniciando se un proceso de devolución que ya lleva más de 20 días! y ante mí reclamo me dicen que debería recibir la devolución el día 18, o sea 30 días en total para una entrega fallida en la misma ciudad de buenos aires!!

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Comentarios

  • Roberto A

     

    Dice que aún está en plazo para la devolución del producto y que les figura como desaparecido pero que puede aparecer, esto arrancó el 16 de junio! Hoy es 13 de Julio. La entrega era en capital mismo !!

    13 de Julio a las 8:37 hs.

  • Roberto A

     

    solución recibida:

     

    La verdad , después de tanta tardanza había perdido las esperanzas de recuperarlo, pero hoy me reintegraron el producto en el mismo embalaje con que salió!! Gracias!

    15 de Julio a las 14:31 hs.

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