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Reclamo a Mercado Libre

Demora envío compra

[Solucionado]

Compré un joystick para ps 5 el 1 de agosto, el cual inicialmente iba a llegar al punto de retiro entre 6 y 7 de agosto. El 7 de agosto me informan que el pedido esta demorado y que llegará entre entre 8 y 12 de agosto. Aún no recibo notificación alguna. Me contacté con el vendedor y me dice que ellos despacharon el artículo en tiempo y forma, y es responsabilidad de mercado libre. Me quiero contactar con ellos, la ia me responde que el pedido está demorado, que esperan que llegue hoy 12/08 antes de 21 hs. Nadie me garantiza nada, es un regalo para el día del niño domingo 17/08, quien se hace responsable si no llega mi compra para ese día? pero el débito en mi tarjeta se hizo de manera instantánea.

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Comentarios

  • María B

     

    solución recibida:

     

    Después de varios reclamos, el pedido llegó al punto de retiro, casi dos semanas después, pero antes del día del Niño por suerte.

    28 de Agosto a las 12:05 hs.

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